نحن فريق صغير متفانٍ لصنع أدوات PDF خاصة وسريعة. سواء كان لديك اقتراح لميزة جديدة، أو تواجه مشكلة تقنية، أو تريد الإبلاغ عن سلوك غريب في الموقع، أو حتى مجرد مشاركة انطباعك — نحب أن نسمع منك.
البريد الإلكتروني
contact@all2pdf.online
الدعم الفني
support@all2pdf.online
استفسارات الخصوصية
privacy@all2pdf.online
⏱️ متوسط وقت الرد: ٢٤ إلى ٤٨ ساعة في أيام العمل. البريد المتعلق بالخصوصية يُعطى الأولوية ويُرَد عليه عادة خلال ٢٤ ساعة.
١ما الذي يناسب هذه الصفحة
تواصل معنا بشأن:
- الإبلاغ عن خلل تقني — إن تعطّل الموقع، أو لم ينجح دمج ملف معيّن، أو ظهرت رسالة خطأ غريبة
- اقتراح ميزة جديدة — نقرأ كل اقتراح ونضيف الأكثر طلباً إلى خارطة الطريق
- تحسين الترجمة — إن وجدت نصاً عربياً أو إنجليزياً يمكن تحسينه
- الشراكات والإعلانات — للشركات التي تريد التعاون
- الاستفسارات الصحفية — المقابلات والتغطيات الإعلامية
٢قبل أن ترسل
إن كان سؤالك عن استخدام الموقع، فمن المحتمل أن إجابته موجودة في:
- صفحة الأسئلة الشائعة — ١٥ سؤال شائع عن الاستخدام والخصوصية والحدود
- سياسة الخصوصية — توضح بالتفصيل كيف نتعامل مع البيانات
- شروط الاستخدام — القواعد العامة لاستخدام الموقع
- صفحة من نحن — قصة الموقع وفلسفته التقنية
٣معلومات مفيدة عند الإبلاغ عن مشكلة
لنساعدك بشكل أسرع، اذكر في رسالتك:
- المتصفح المستخدم (Chrome, Safari, Firefox...) ونسخته
- نظام التشغيل (Windows, macOS, iOS, Android)
- نوع الملفات التي حاولت دمجها وأحجامها التقريبية
- وصف الخطأ أو السلوك غير المتوقع
- لقطة شاشة للمشكلة إن أمكن — تساعدنا كثيراً في فهم المشكلة
ملاحظة: لا تُرسل ملفاتك الحساسة في البريد الإلكتروني. لا نحتاجها لتشخيص المشكلة، وإرسالها عبر البريد يفقد ميزة الخصوصية التي يقدمها الموقع أصلاً.